发票
1．是否可以索取订购商品的增值税发票？
原则上零售业不能提供增值税发票的，但我公司可提供电脑打印的普通发票（单位集体采购可与我公司经营企划部联系，前台转客诉处理）。
2．我的发票金额或者物品能否不按照实物开？
很抱歉，星空购物的所有发票实物实开，无法为您办理实物或金额不符的发票，请见谅！
3．我收到的商品没有发票怎么办?
您可拨打星空客服部电话告知工作人员，待相关部门确认后，将为您妥善解决。
4．我购买的商品的发票丢失了，怎么办？能补吗?
非常抱歉，根据相关规定无法为您补开发票，请您谅解。（发票原件遗失该商品不能退换货，如果客户强烈要求，只能提供复印件请转客诉）