四川广电星空电视购物有限公司 2025年度社会责任报告

一、公司概况

四川广电星空电视购物有限公司（以下简称“星空购物”）是四川广播电视台全额投资1亿元成立，其主营业务为电视购物，于2007年在SCTV-6频道（星空购物）开播运营，是首批由国家广播电影电视总局正式审批通过的省级居家电视购物频道。成立之初就被列为四川省文化产业发展重点项目和四川广播电视台重点推进项目。

近年来，按照媒体融合转型发展思路，星空购物积极搭建集电视、网络、手机移动端、直播电商、外呼、原产地直播、联合采购、会销、社群团购等为一体的多元化智慧新零售生活服务平台，拥有先进的智能化信息管理平台、便捷的物流配送体系、成熟的媒体零售运营模式及配套服务措施，致力于为客户提供优质超值的商品和服务。

星空购物频道始终坚持把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务；坚持“社会效益优先、双效统一”原则，聚焦国有电视节目制作企业核心职责，坚持正确舆论导向、服务中心工作、满足人民文化需求等方面发挥了主力军作用。以制度建设为保障，以精品创作为核心，以受众满意为目标，推动社会效益与经济效益实现更高水平的统一，为建设社会主义文化强国和治蜀兴川广电篇章贡献更大力量。

二、社会责任履行情况

星空购物始终以“品质、安全、健康”为美好生活引领主题，倡导健康生活方式、严选品质生活好物，将社会责任融入企业战略和价值观，作为企业长远发展的核心理念，旨在播出导向正确、内容健康、格调高雅的节目内容，以更加优质的产品和服务更好满足消费者的需求。在企业经营管理中，以坚守社会责任为己任，弘扬社会主义核心价值观，弘扬中华优秀传统文化，树立精品意识，发挥引领风尚的作用。

（一）自觉遵守法律法规

星空购物严格遵守国家各项法律、法规和相关规定，时刻关注行业动态，积极学习行业政策，不断完善企业内部制度、提高职工自身素质，在合同履约、劳动保护、消费者保护等方面做出表率。

（二）诚信经营、依法纳税

星空购物始终坚持依法经营，坚决抵制低质伪劣商品销售。加强自律，向消费者提供导向正确的市场信息，不参与销售数据造假，不利用所谓的社会热点跟风炒作或采取不正当的宣传、营销手段。坚持诚信经营，不从事破坏行业秩序、有违职业道德的行为。星空购物建立了完善的财务制度，依法纳税，严格按照税法规定依法计算和申报缴纳税款，按时开展并完成对2025年度税务清缴工作。

（三）加强组织领导，深入推进党建工作，强化意识形态

在台党委的正确领导下，星空购物党支部始终坚持筑牢“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，履行抓基层党建和全面从严治党工作第一责任人职责，落实党风廉政建设责任制、意识形态工作责任制；坚持学习贯彻落实党的路线方针政策和台党委、台机关党委决议指示，推动党建与业务工作相融互促，促进本单位各项任务圆满完成。

具体工作中，支部书记切实履行意识形态工作第一责任人职责，坚持“谁主管、谁负责”原则，一是细化支部主体责任、书记第一责任及班子成员“一岗双责”，明确各部门在理论学习、阵地管理、舆情处置等环节的具体任务；二是强化督导问效，对责任落实不到位、出现意识形态风险的部门及个人严肃约谈问责，确保意识形态工作责任层层传导、全面覆盖。

（四）积极参加社会公益活动

为进一步学习贯彻党的二十届三中、四中全会精神，深入结合开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，更好地弘扬雷锋精神，传播志愿者服务理念，星空购物党支部积极响应党的号召，在2025年3月15日消费者权益日青年理论学习小组组织消费者权益保护公益活动。在成都市武侯区浆洗街道锦里社区委员会的协助下，开展了一系列志愿者服务活动，志愿者们积极参与各项活动，真正的服务于社会，为社会中需要的人群贡献自己的力量，并获得了社区的肯定和赞扬。

（五）从事消费维权工作站活动

星空购物一直致力于多元共治消费维权体系建设，为保护消费者合法权益而努力。在2025年，继续做好四川省保护消费者权益委员会授予“四川星空购物消费维权工作站”的相关工作，认真处理售后问题，面对在其他消费渠道遇到问题的咨询也给予积极的帮助，同时为有需要的客户提供法律咨询服务和有效妥善的心理疏导。

综上，2025年度，星空购物严格遵循《国有影视企业社会效益评价考核试行办法》，围绕党建工作、社会责任履行、作品生产、宣传报道、制度与队伍建设、受众满意度等维度，始终坚持社会效益优先，努力实现社会效益与经济效益相统一，并以经济效益反哺社会效益，推动企业持续良性健康发展。

以上是星空购物2025年度国有广播电视节目制作企业社会效益评价考核自评报告。展望未来，星空购物将继续严格执行国家相关法律法规，自觉加强内部管理与自律，牢牢把握广播电视节目制作的意识形态属性，积极策划制作广大群众喜闻乐见的节目内容，推介更多高品质商品。公司将通过大屏与小屏协同发力，融合传统媒体与新媒体传播优势，深化媒体融合，切实提升传播力、影响力，更好地履行国有文化企业的职责使命。

四川广电星空电视购物有限公司

2026年4月